Politique de Confidentialité – Jawab.io

1. Introduction

La présente Politique de Confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont Institut Oumayna LLC collecte, utilise, protège et partage les données personnelles des utilisateurs du site Jawab.io. La protection de votre vie privée est une priorité pour nous.

En utilisant notre site, vous consentez à la collecte et à l’utilisation de vos informations conformément à cette politique.

2. Données que Nous Collectons

Jawab.io collecte uniquement les données strictement nécessaires au fonctionnement et à l’amélioration de ses services :

• Données d’identification : Nom et adresse e-mail, si vous créez un compte ou nous contactez directement.
• Données d’utilisation : Historique des requêtes envoyées à nos outils IA (de manière anonymisée autant que possible) afin d’entraîner et d’améliorer la pertinence des réponses.
• Données techniques : Informations de connexion comme votre adresse IP, le type de votre navigateur, votre système d’exploitation et des données de navigation collectées via des cookies.
• Données de contribution (Dons) : Si vous choisissez de soutenir Jawab.io, nos prestataires de paiement (Stripe, PayPal) collecteront les informations nécessaires à la transaction. Nous ne stockons pas vos informations de carte de crédit complètes sur nos serveurs.

3. Comment Nous Utilisons Vos Données

Les données collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

• Fournir, maintenir et améliorer nos services.
• Gérer les comptes utilisateurs et répondre aux demandes de support.
• Analyser l’utilisation du site pour optimiser l’expérience utilisateur et la performance des outils IA.
• Traiter les contributions volontaires (dons) qui assurent la gratuité du service.
• Communiquer avec vous concernant des informations importantes relatives au service (mises à jour de sécurité, nouvelles fonctionnalités, informations sur le projet).

4. Vos Droits sur Vos Données

Conformément aux réglementations en vigueur comme le RGPD (pour les utilisateurs européens) et le CCPA (pour les utilisateurs californiens), vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : Vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de toute information inexacte ou incomplète.
• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles de nos systèmes.

Pour exercer ces droits, il vous suffit de nous contacter à contact@jawab.io. Nous nous engageons à traiter votre demande dans un délai de 30 jours.

5. Partage et Divulgation des Données

Nous ne vendons, ne louons et ne partageons jamais vos données personnelles avec des tiers à des fins marketing.

Vos données peuvent être partagées uniquement avec les catégories de destinataires suivantes, dans le strict cadre des finalités décrites ci-dessus :

• Partenaires techniques : Nos fournisseurs de services pour l’hébergement (Hostinger), les services cloud et les API d’intelligence artificielle qui sont nécessaires au fonctionnement du site.
• Fournisseurs de paiement : Des services comme Stripe et PayPal pour traiter de manière sécurisée les contributions volontaires.

Nous nous assurons que tous nos partenaires techniques respectent des normes de sécurité et de confidentialité strictes, conformes au RGPD.

6. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés. Ces mesures incluent :

• Le chiffrement des communications (HTTPS).
• Un stockage sécurisé des données chez des prestataires reconnus.
• Un accès restreint à vos données, limité au personnel autorisé ayant un besoin légitime d’y accéder.

Cependant, aucun système de transmission ou de stockage n’est infaillible. Bien que nous fassions tout notre possible pour protéger vos données, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.

7. Cookies et Technologies de Suivi

Jawab.io utilise des cookies pour améliorer votre expérience, mémoriser vos préférences et analyser le trafic sur notre site. Pour une information détaillée sur les cookies que nous utilisons et sur la manière de les gérer, veuillez consulter notre Politique de Cookies.

8. Modifications de cette Politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Toute modification entrera en vigueur dès sa publication sur cette page. Nous vous informerons des changements importants via une notification sur le site.

9. Contact

Pour toute question ou préoccupation concernant cette Politique de Confidentialité ou la gestion de vos données, veuillez nous contacter :

📧 contact@jawab.io